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1. Productos y precios
Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios están expresados en MXN e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
2. Términos de pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito. El pago debe completarse al momento de realizar la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten información incompleta, fraudulenta o sospechosa.
3. Envíos
Los envíos se realizan dentro de [país] a través de empresas de mensajería confiables. Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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En Tus Productos Kromasol trabajamos para que estés completamente satisfecho con tu compra. Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.
Condiciones
El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, perecederos o de uso personal.
El cliente cubre los costos de envío de la devolución, salvo error nuestro.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos por vía whatsapp al numero +52 55 2539 0965 con tu número de pedido, fotos del producto (si aplica) y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones. Los reembolsos, en su caso, se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras recibir y aprobar el producto devuelto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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No compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, con la paquetería o pasarela de pago).
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